Obchod Lunzo.cz – recenze, doba dodání

Lunzo.cz nabízí široké spektrum produktů –⁠ oblečení, obuv, kabelky, peněženky, šperky, hodinky, elektroniku, potřeby pro domácnost a zahradu, hračky a mnoho dalšího. Představuje nákupní galerii, která zprostředkovává zboží od zahraničních prodejců, zejména čínských. Z tohoto důvodu se zde nachází podobné zboží jako na AliExpressu, Wish a podobných e-shopech. Jaké jsou recenze internetového obchodu Lunzo, jak probíhá objednávka a proč na Lunzo (ne)nakupovat?

E-shop Lunzo na svých stránkách deklaruje „nejvyšší kvalitu za nejnižší ceny“. Po důkladnějším pátrání se zákazník dozví, že Lunzo je pouze zprostředkovatelem zboží z Asie, konkrétně z Číny a Tchaj-wanu.

Se slevovým kódem 10632 získáte slevu 10 % na svůj nákup přes Lunzo.cz.
Uplatnit slevu 10 % >

Jinými slovy –⁠ portál Lunzo.cz zprostředkovává prodej zboží z různých čínských e-shopů.

Lunzo.cz uvádí, že zákazníci mohou počítat s následujícími výhodami:

• nejvyšší kvalita za nejnižší cenu
• doprava zdarma na všechno zboží
• dodací lhůta 5 až 25 dnů

Pojďme se podívat na to, zda a do jaké míry jsou výše uvedená tvrzení pravdivá. Nejvíce o tom vypoví zákaznické recenze Lunzo, popřípadě různá fóra a diskuze o Lunzo.

Mnozí potenciální zákazníci se obávají toho, že by Lunzo mohl být podvodný e-shop. Lunzo podvod není a zboží od čínských prodejců skutečně zprostředkovává. Existuje poměrně velký počet negativních recenzí na Lunzo.cz, o tom však později.

TIP: Jednou z nejoblíbenějších online nákupních galerií je portál eBay, na kterém působí prodejci z celého světa. Díky tomu zde lze sehnat i zboží, které u nás není dostupné. Prohlížet nabídku eBay >

Nákup v e-shopu Lunzo

Jak již bylo zmíněno, internetový obchod Lunzo zprostředkovává prodej zboží z čínských e-shopů, tudíž zde lze najít podobné či totožné produkty jako například na AliExpressu nebo Wish.

Vyhledávat konkrétní zboží je možné pomocí jednotlivých kategorií nebo vyhledávací lišty. Na hlavní stránce lze rovněž vidět nejprodávanější produkty a nejvýhodnější nabídky. Prohlížet nabídku Lunzo.cz >

Zapojte se do věrnostního programu Lunzo.cz a začněte využívat věrnostních slev na celý nákup.
Do e-shopu Lunzo.cz >

V předvánočním období je na Lunzo.cz k dispozici také speciální sekce s tipy na dárky pro maminku, babičku, dědu, manželku a další členy rodiny, což ocení zejména ti, kteří s výběrem každoročně tápou.

Nákup v internetovém obchodě Lunzo probíhá prakticky stejně jako v každém jiném e-shopu. Stačí si z obrovské nabídky vybrat zboží, vložit jej do košíku a pokračovat k výběru způsobu doručení a platby.

V nákupním košíku se přehledně zobrazuje předpokládaná doba doručení zásilky a informace o tom, že doprava je na Lunzo zdarma. Rovněž se zde nachází pole pro případné zadání Lunzo slevového kódu.

Doprava a platba na Lunzo

V dalším kroku si zákazník zdánlivě volí způsob dopravy a platby, k dispozici je však pouze možnost doručení Českou poštou a platby bankovním převodem.

Je třeba počítat s tím, že úhrada objednávky bankovním převodem trvá déle než například platba kartou nebo přes PayPal. Pokyny k platbě zákazník obdrží v e-mailovém potvrzení objednávky.

Poté už zbývá jen vyplnit osobní údaje (jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa v ČR) a objednávku odeslat.

Jak lze vidět výše, nákup v internetovém obchodě Lunzo je velmi jednoduchý a intuitivní. K provedení objednávky není nutná registrace, což je výhodou oproti většině čínských e-shopů.

Během celého procesu objednávky se zákazníkovi viditelně zobrazuje telefonní číslo na zákaznickou podporu, na kterou se může obrátit v případě, že si s něčím neví rady.

Doba dodání na Lunzo

Obchod Lunzo uvádí, že doba dodání a doručení zásilky trvá od 5 do 25 dní, což je ve srovnání s některými čínskými e-shopy, z nichž doručení trvá i dva měsíce, docela snesitelné.

Nicméně uvedená dodací lhůta se počítá až od chvíle odeslání zboží prodejcem. A do té doby může uplynout pěkných pár týdnů, protože:

• Lunzo.cz neprovede objednávku, dokud není zaplaceno
• Lunzo.cz má od zaplacení 10 dnů na provedení objednávky v příslušném zahraničním e-shopu
• čínskému e-shopu / prodejci může odeslání zboží trvat několik dnů
• přeprava trvá různou dobu, zásilka se navíc může ztratit

Z výše zmíněného vyplývá, že internetový obchod Lunzo.cz nemá žádné zboží skladem a objednává ho až poté, co jej objedná a zaplatí zákazník. Vhledem k tomu může doba dodání Lunzo trvat déle, než je uvedených 25 dní. To ostatně potvrzují některé zákaznické recenze Lunzo.

Slevový kupón Lunzo

Lunzo slevové kupóny jsou k dispozici na různých slevových portálech a cashback portálech. Příkladem je Tipli.cz, který kromě aktuálních slevových kupónů Lunzo nabízí také slevu 5,5 % ve formě cashbacku.

S Lunzo slevovým kódem 96851596 získáte slevu 50 Kč na svůj nákup.
Uplatnit slevu na Lunzo.cz >

Pro využití slevového kupónu a uplatnění slevy na Lunzo stačí zkopírovat kód a vložit jej do příslušného pole v nákupním košíku. Sleva se poté odečte automaticky. Nakupovat na Lunzo se slevou >

Využijte Lunzo slevový kód 10632 a nakupte se slevou 10 %.
Uplatnit slevu na Lunzo.cz >

Každý slevový kupón Lunzo je možné využít pro objednávky nad určitou hodnotu. Kupóny a kódy jsou dostupné prakticky neustále a stačí proto sledovat zmíněné portály, na kterých se téměř vždy nějaká možnost slevy objeví.

Proč nakupovat v e-shopu Lunzo?

Hlavní výhodou tohoto internetového obchodu či spíše nákupní galerie je doprava zdarma. Ta je nabízena proto, že ji nabízí sami asijští prodejci. E-shop Lunzo.cz zkrátka do své nabídky zařazuje pouze takové zboží, u kterého prodejce deklaruje tzv. free shipping.

Například na AliExpressu se doprava zdarma týká naprosté většiny produktů do hodnoty 22 eur (resp. ekvivalentu této hodnoty v jiných měnách). Nad tuto částku sice poštovné zdarma většinou zůstává, platí se však DPH a případně i clo.

Doprava je na Lunzo.cz zdarma u každé objednávky. Ani v případě levného nákupu tedy poštu neplatíte.
Nakupovat na Lunzo.cz >

TIP: Co není na AliExpressu, jako by nebylo. Prohlížet nabídku oblečení, doplňků, potřeb do domácnosti, chovatelských potřeb a dalšího zboží na AliExpressu je možné ZDE >

V souvislosti s poštovným zdarma je však nutné upozornit na to, že ceny zboží jsou na Lunzo.cz i dvakrát vyšší než ceny totožného zboží na AliExpressu nebo Wish, a doprava zdarma tak není zárukou toho, že člověk ušetří.

Za další výhodu lze považovat dostupnost nabídky čínského zboží v češtině. S ohledem na to, že je dnes i většina čínských e-shopů česky, se však jedná o výhodu spíše okrajovou. Podobně je tomu i s nastavením měny na české koruny. Do e-shopu Lunzo.cz >

Výhody e-shopu Lunzo

• velká nabídka zboží
• doprava zdarma
• dostupnost čínského zboží v češtině a českých korunách

Zákazníci, kteří nemají zkušenosti s nákupy v čínských e-shopech nebo v nich z nějakého důvodu nakupovat nechtějí, ocení prostě také to, že mohou jednoduše objednat zboží z Číny přes českou platformu.

A na co si dát pozor?

Zmíněné výhody jsou do určité míry vyváženy jistými nevýhodami. Tou největší je skutečnost, že si Lunzo k cenám čínského zboží přičítá marži za zprostředkování obchodu. Z tohoto důvodu jsou ceny vyšší než v příslušném čínském e-shopu.

Dále jde o způsob platby. Jak jsme již uvedli, uhradit objednávku je možné pouze bankovním převodem, který je ve srovnání s jinými metodami časově náročný a pro zákazníka méně pohodlný.

Problematická může být také reklamace zboží. V obchodních podmínkách Lunzo.cz pečlivě uvádí, v jakých případech akceptuje reklamaci, a kdy je naopak nutné se obrátit přímo na zahraničního dodavatele. Více se reklamaci na Lunzo.cz věnujeme níže v tomto článku.

Nevýhody e-shopu Lunzo

• vyšší ceny než v některých čínských e-shopech
• platba pouze bankovním převodem
• problematická reklamace

TIP: Bezkonkurenční ceny a obrovskou nabídku zboží nabízí nejznámější čínský e-shop AliExpress. Představuje ideální nákupní platformu pro každého, kdo shání nejrůznější vychytávky, doplňky do bytu, potřeby pro děti a zvířata či například levné oblečení. Zobrazit nabídku AliExpress >

Nabídka e-shopu Lunzo

Lunzo.cz nabízí skutečně široké spektrum zboží. S orientací v nabídce pomáhají kategorie produktů, které jsou následující:

• Oblečení a doplňky
• Boty
• Dům a zahrada
• Elektronika
• Kabelky, batohy, peněženky
• Sport a zábava
• Šperky a hodinky

Každá kategorie zahrnuje několik podkategorií, prostřednictvím nichž se lze proklikat až ke konkrétní věci, kterou zákazník hledá.

Mezi často vyhledávané produkty patří obuv, zejména dámská. Níže lze proto vidět malou ukázku toho, jakou dámskou obuv je možné na Lunzo sehnat.

Dámská obuv Lunzo

Vyšívané lodičky skvěle doplní každodenní i večerní outfit. Blokový podpatek a vázání kolem kotníků zajišťuje pohodlí, boty jsou proto vhodné i na běžný den. K dispozici jsou v černém a béžovém provedení.

Zobrazit dámské boty Lunzo >

Sandály s plochou podrážkou představují nezbytnou součást botníku každé ženy. Na zajímavosti tomuto modelu dodávají kamínky a řetízek kolem kotníku. Sandály jsou dostupné v černé, bílé, zlaté, stříbrné a tmavě šedé barvě.

Zobrazit dámské boty Lunzo >

Kozačky nad kolena jsou hitem zimní sezóny již několik let. Vysoké boty z Lunzo s červeným blokovým podpatkem jsou originální, zároveň však dostatečně univerzální, proto vhodně doplní téměř jakýkoliv outfit.

Zobrazit dámské boty Lunzo >

V nabídce dámské obuvi na Lunzo najdeme vedle lodiček, sandálů a kozaček také například taneční boty, kotníkové boty, tenisky, žabky, mokasíny či domácí obuv.

Věrnostní slevy Lunzo

Registrovaní zákazníci mohou využít slev v rámci Lunzo věrnostního programu. Pro získaní věrnostní slevy na Lunzo je rozhodující celkový součet objednávek:

• sleva 1 % nad 1 000 Kč
• sleva 3 % nad 3 000 Kč
• sleva 10 % nad 5 000 Kč

Aby tedy bylo možné věrnostní slevu na Lunzo získat, je nejprve nutné provést registraci a následně nakoupit za více než 1 000 Kč.

Reklamace zboží na Lunzo

Veškeré informace ohledně reklamace Lunzo uvádí v sekci Reklamační řád. Ve zkratce lze u Lunzo podat reklamaci v případě nedodání zboží nebo při prodlevě s dodáním zboží. V těchto situacích Lunzo deklaruje, že reklamaci vyřídí s čínským nebo jiným prodejcem za zákazníka.

Reklamaci u Lunzo naopak podat nelze, pokud je jejím důvodem kvalita a jakost zboží či nesoulad zboží s českými nebo evropskými normami a standardy.

Nicméně dle recenzí internetového obchodu Lunzo je praxe poněkud odlišná. E-shop ani v případech, kdy má reklamaci řešit za zákazníka, přílišnou aktivitou neoplývá. Naopak, pokud to jde, snaží se přesměrovat komunikaci napřímo mezi kupujícího a prodávajícího.

Proces reklamace je v ověřených čínských e-shopech snadný a pro zákazníka pohodlný. Příkladem je reklamace na LightInTheBox, jejíž podmínky jsou přehledné a nenáročné.
Do e-shopu LightInTheBox >

Stejně jako například u eBay, Wish, AliExpress, Amazon, DealExtreme, CooliCool, BangGood nebo LightInTheBox není možné očekávat návody k doručenému zboží v češtině.

Lunzo – recenze, diskuze, zkušenosti

O tom, jak jsou zákazníci s nákupy na Lunzo spokojeni, si lze udělat obrázek díky recenzním a diskuzním portálům. Zkušenosti s Lunzo jsou zmiňovány například na diskuzních fórech Vinted.cz nebo Poradte.cz, na recenzních portálech Heureka.cz a Zbozi.cz a dále například na webu Vasestiznosti.cz.

Recenze Lunzo.cz jsou bohužel převážně negativní. Často se týkají reklamací a dlouhých dodacích lhůt, výjimkou však nejsou ani situace, kdy zboží vůbec nedorazilo a e-shop přestal komunikovat.

Nespokojenost plyne také z toho, že i přes prezentaci nízkých cen vyjde nakupování přímo u čínských prodejců mnohem levněji. Ušetřit na nákupu z Lunzo.cz je případně možné díky slevovým kupónům, získat lze také zpětnou slevu ve formě cashbacku.

Dle zkušeností zákazníků se nízkými cenami může chlubit například e-shop Frilla. Ovšem podle Frilla recenzí bývá problém s kvalitou zboží a jeho dlouhou dodací lhůtou.

Závěrem

Lunzo.cz je bezpochyby zajímavou alternativou k nákupům v Číně. Jelikož je celý web v češtině, zorientují se v nabídce i nepříliš zdatní angličtináři. Na druhou stranu je dnes možné nastavit i většinu známých čínských e-shopů česky, příkladem je AliExpress v češtině, Wish v češtině nebo NewChic v češtině.

Na Lunzo.cz se vyplatí kupovat spíše levnější zboží, protože reklamace může být poněkud složitá. Některé zákazníky může rovněž odradit platba bankovním převodem. Není se sice třeba bát, že by byl Lunzo podvod, na diskuzních a recenzních portálech se však objevují převážně negativní zkušenosti.

Stejně jako každý jiný e-shop má i Lunzo.cz řadu pozitivních a také negativních aspektů. Nicméně i přes určité nevýhody lze v internetovém obchodě Lunzo najít inspiraci na různé netradiční dárky, vtipné drobnosti pro radost či zajímavé vychytávky do domácnosti.

Publikováno: 13. 02. 2023