Jak funguje Temu – vše o registraci, platbě a jak funguje doprava

Temu přináší zákazníkům nejen širokou nabídku produktů, ale také inovativní způsoby nákupu. Díky pokročilým algoritmům doporučování a personalizaci Temu dokáže přesně identifikovat preference a potřeby zákazníků, což vede k přesnějším a relevantnějším nabídkám produktů.

Kombinace uživatelských recenzí, informací o trendech a analýze dat umožňuje platformě vytvářet prostředí, které je příjemné a přizpůsobené individuálním preferencím každého zákazníka. Temu tak přináší nejenom jedinečný zážitek z nákupu, ale i efektivní a uživatelsky přívětivý prostředek pro objevování nových produktů a inspirací. Jak Temu funguje? Je nakupování bezpečné? A jak na Temu funguje doprava?

Co je Temu?

Temu je společnost založená roku 2022, název Temu, znamená „Vytvořit tým a snížit cenu“. Temu patří mezi populární čínské e-shopy, stejně jako třeba AliExpress nebo Wish. Temu je oblíbená platforma pro online nakupování, která se specializuje na poskytování rozmanitých produktů za bezkonkurenční ceny.

Platforma spojuje zákazníky s prodejci, výrobci a značkami z celého světa pomocí e-shopu a poskytuje bohatý sortiment kvalitních produktů za velmi příznivé ceny.

Stáhnout se dá aplikace do telefonu nebo lze nakupovat přes webové stránky na počítači.

Jejich hodnotami jsou posílení, inkluze a rozmanitost, integrita a společenská odpovědnost. Snaží se propojit spotřebitele s nejlepšími globálními dodavateli a být na vrcholku internetového obchodu.

Co Temu nabízí?

Temu nabízí kvalitní zboží ve 29 kategoriích, jako například:

• dámské a pánské oblečení
• kabelky a hodinky
• produkty pro krásu a zdraví
• domov a kuchyně
• sport a outdoor oblečení a vybavení
• spotřebiče
• nástroje a domácí potřeby
• potřeby pro domácí mazlíčky
• hračky a hry
• a další Temu vychytávky

Rozmanitost dodavatelů společnosti Temu nabízí velmi obsáhlý výběr zboží, tak aby vyhovoval různým potřebám spotřebitelů z různých prostředí.

Jak funguje doprava z Temu

Prvním krokem je vyplnění adresy, při dokončování objednávky, která slouží jako výchozí místo doručení zásilky. Po provedení platby má zákazník ještě přibližně 8 hodin na to, aby mohl do své objednávky přidat další položky, pokud se rozhodne ještě něco přikoupit.

Následně Temu v aplikaci přehledně zobrazuje postup zásilky. Každý nakupující obdrží sledovací číslo od systému Packeta, kterým je v Česku Zásilkovna.

Temu garantuje předpokládané datum dodání vždy v rozmezí 5–14 pracovních dní. V případě, že toto datum není dodrženo, obdrží zákazník do 48 hodin po doručení kupón v hodnotě 100 korun, který můžete využít při dalším nákupu na Temu.

Jak vytvořit účet na Temu

Registrace a vytvoření účtu je velmi jednoduché a funguje stejně jako na ostatních online platformách a e-shopech.

1. Stažení a otevření aplikace Temu nebo navštívení webové stránky Temu.com.
2. Kliknutí na uživatelský avatar v aplikaci Temu a následné vybrání možnosti „Přihlásit se / zaregistrovat“ v horní části stránky nebo kliknutí na stejnou možnost umístěnou v pravém horním rohu webové stránky Temu.com.
3. Důkladné přečtení Podmínek použití a Zásad ochrany osobních údajů společnosti Temu.
4. Zvolení možnosti vytvoření nového účtu a hesla pomocí e-mailové adresy nebo telefonního čísla, nebo alternativně použití možností „Pokračovat s Google“, „Pokračovat s Facebook“, „Pokračovat s Twitter“ nebo „Pokračovat s Apple“ pro přihlášení pomocí existujících účtů.

Po dokončení registrace, přijde zakazníkovi ověřovací kód poslaný na telefonní číslo a na email. Poté je zákazník připravený na nakupování. Ve správě účtu se snadno upraví možnosti notifikací a oznámení podle preferencí.

Výběr zboží na Temu

Jak vybrat zboží jednoduše a efektivně?

Temu přivádí tzv. výrobu nové generace (Next-Gen Manufacturing). Tradiční model zahrnoval výrobu zboží značkami, které poté prodávaly spotřebitelům. Naopak, model Next-Gen Manufacturing umožňuje prodejcům přizpůsobit vývoj a výrobu produktů na základě informací získaných na trhu.

Temu se snaží revolučně změnit způsob, jakým online nakupování probíhá, a to tak, že plynule odpovídá individuálním potřebám zákazníka.

Základem je sběr dat o preferencích, historii nákupů a interakcích zákazníků s platformou. Tyto informace jsou následně zpracovány pomocí algoritmů strojového učení a umělé inteligence, které identifikují vzory a trendy v chování zákazníků.

Na základě těchto analýz Temu personalizuje nabídku produktů pro každého zákazníka, doporučuje jim relevantní produkty a nabízí jim speciální akce a slevy na základě jejich předchozích preferencí.

Pokud Temu sbírá a zpracovává tolik uživatelských dat, je nakupování na e-shopu bezpečné?

Bezpečnost a udržitelnost Temu

Rizika spojená s bezpečností a udržitelností při nakupování na čínských e-shopech mohou být různá. Mezi hlavní patří:

1. Kvalita produktů: Existuje riziko, že produkty zakoupené na čínských e-shopech nemusí splňovat očekávanou kvalitu nebo bezpečnostní standardy. To může vést k nebezpečí pro spotřebitele, zejména pokud jde o potraviny, kosmetiku nebo elektroniku.
2. Bezpečnost platebních údajů: Čínské e-shopy mohou mít odlišné bezpečnostní normy a praxe, což může znamenat zvýšené riziko úniku platebních údajů nebo podvodů s platebními kartami.
3. Doprava a logistika: Některé čínské e-shopy mohou mít delší dodací lhůty a mohou se vyskytnout problémy s doručením, což může vést k zpožděním a nespokojenosti zákazníků.
4. Udržitelnost a etika: Existuje obava z nedostatečného dodržování environmentálních a pracovních standardů v čínských továrnách, kde jsou výrobky vyráběny. To může způsobovat obavy ohledně udržitelnosti a etiky výrobního procesu.

Temu se však snaží tyto trendy vyvrátit a dokázat, že realita už může být jiná pomocí Závazků Temu. Například uplatňuje nulovou toleranci vůči padělkům a ukládá vysoké tresty za porušení.

Bezpečnost a ochrana osobních údajů jsou zajištěny prostřednictvím spolupráce se společností pro kybernetickou bezpečnost HackerOne a dodržováním dalších zásad ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici jak na webových stránkách, tak v aplikaci.

Udržitelnost podporuje Závazkem Temu na výsadbu stromů. Ve spolupráci se společností Trees for the Future sází Temu stromy v subsaharské Africe.

Platby, DPH a clo na Temu

Temu se pyšní bezproblémovým nákupním procesem a využívá 3D Secure (3DS) autentizační metody při platbě kartou. Temu umožňuje bezpečný proces platby, který zahrnuje možnosti platby pomocí debetní a kreditní karty, digitální peněženky a dalšími způsoby, které umožňují zákazníkům flexibilitu při provedení online transakce.

Možnosti platby jsou:

• karty Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires
• Kredit Temu 
• Apple Pay 
• Google Pay 
• PayPal

Temu, clo a DPH funguje v závislosti na místě, kde se prodávající a kupující nachází. Temu neprodává přímo vlastní výrobky, ale spojoje zákazníka a prodejce z různých koutů světa.

V Číně platí momentálně daň z přidané hodnoty (DPH), spotřební daň a daň z podnikání, přičemž sazby se odlišují podle kategorie produktu. Způsob zdanění obvykle závisí na zemi původu konkrétního výrobku.

Kredit Temu

Existuje několik způsobů, jak zákazník může získat kredit Temu. Patří k nim mimo jiné: 

• Odměny za účast na tematických aktivitách a promoakcích 
• Kredity jako součást kompenzace pozdního doručení 
• Vrácení plateb pokud si zákazník vybere kredit Temu. Refundace do 3 minut namísto vrácení prostřednictvím původního způsobu platby.

Zůstatek kreditu Temu se zobrazuje v aplikaci Temu nebo webu Temu.com na stránce účtu v části ,,Zůstatek kreditu“.

Temu slevové kupóny

Slevové kupóny na Temu lze získat hned několika způsoby. Temu nejenže nabízí produkty za neuvěřitelně nízké ceny, ale také poskytuje možnost zvýšit své úspory prostřednictvím slevových kódů a kupónů. Tato výhoda přidává další rozměr k již tak cenově pozitivnímu zákaznickému zážitků.

• stažení aplikace Temu
• přihlášení k odběru novinek
• pozvání přátel
• účast v akcích a soutěžích

Slevu lze získat i přes slevové portály jako je například Tipli.cz, kde lze najít aktuální slevy a akce pro e-shop Temu.

Další alternativy čínských e-shopů

Kromě Temu lze nakoupit také na mnoha dalších čínských e-shopech, jako jsou například:

• Alibaba
• Banggood
• IVRose
• LightInTheBox
• Shein
• TomTop
• Wish
• Zaful

Stejně jako u každého e-shopu, existují i některé nevýhody, jako jsou možné problémy s kvalitou produktů, delší dodací lhůty nebo potenciální obtíže s vrácením zboží. Je proto důležité zvážit tyto faktory před nákupem na Temu a případně využít možnosti, které e-shop poskytuje, jako je sledování zásilek a možnost reklamace.

Publikováno: 18. 12. 2024