Jak sledovat zásilku České pošty?

I když se v poslední době zvýšila oblíbenost doručování zásilek a především balíků přes různé kurýrní společnosti, využívá stále nejvíce lidí Českou poštu. Díky možnosti sledování zásilky České pošty si každý odesílatel i adresát může zjistit, kde se konkrétní zásilka právě nachází. Aby vše fungovalo jak má, je potřeba dodržovat určitý postup. Jak tedy sledovat zásilky u České pošty? Co vše je potřeba vědět?

Sledování se umožňuje u takových zásilek, které mají podací číslo. Jedná se o unikátní číselný kód, nazývaný také tracking kód. Nachází se buď na podacím lístku, v SMS zprávě nebo e-mailu od České pošty. Případně také na výzvě od České pošty, která se vhazuje do schránky v případě nezastižení adresáta.

Cpost sledování zásilek s podacím číslem probíhá velice jednoduše skrze webový portál www.postaonline.cz. Jedná se proto o sledování zásilky České pošty on-line. V horním menu stačí kliknout na „Oblíbené nástroje“ a následně vybrat „Sledování zásilky“. Uživatel je poté přesměrován na speciální stránku, kde už stačí zadat konkrétní podací číslo.

TIP: Tento článek nabízí informace, jak funguje dobírka u České pošty.

Sledování zásilky díky podacímu číslu

K tomu, aby se zobrazil stav, ve kterém se zásilka nachází, je nutné zadat podací číslo ve správném formátu. Jaká pravidla platí pro zadání podacího čísla do systému České pošty?

• podací číslo se zadává celé
• není nutné rozlišovat malá a velká písmena
• lze zadat najednou až 20 podacích čísel
• jednotlivá podací čísla se oddělují čárkou nebo středníkem

Jak již bylo řečeno, podací číslo je unikátní kód, který umožňuje sledování zásilek a balíků České pošty. Pro většinu adresátů i odesílatelů se jedná jen o obyčejný shluk písmen a číslic. Ve skutečnosti však mají jednotlivé části podacího čísla svůj specifický význam.

Podací číslo se skládá obvykle z prefixu, čísla zásilky a suffixu. Co to je?

• prefix tvoří obvykle dvě písmena, která určují kód druhu zásilky
• číslo zásilky tvoří obvykle 9 až 1 číslic
• suffix tvoří obvykle 2 až 3 písmena, který představují nejčastěji typ dodavatele

Už ze samotného podacího čísla tak zkušené oko pozná hned několik důležitých informací. Pro vnitrostátní zásilky platí:

Služba	Prefix	Suffix
Balík Do ruky	DR, DE, DV	F, U, C, M, X, E, T, B, L
Balík Na poštu	NP, NV, NA	F, U, C, M, X, E, T, B, L
Balík Expres	BE	F, U, C, M, X, E, T, B, L
Balík Komplet	BP	I
Balík Nadrozměr	BN	F, U, C, M, X, E, T, B, L
Balík Do balíkovny	NB	F, E, U, T, C, B, M, L
EMS – vnitrostátní	EE	CZ
Doporučené psaní	RR	CZ, F, U, C, M, E, T, B, L
Doporučená slepecká zásilka	RR	CZ
Doporučený balíček	BA	F, U, C, M, X, E, T, B, L
Cenný balík pod 10 000 Kč	B, BB, BD, BX	F, U, C, M, X, E, T, B, L
Cenný balík nad 10 000 Kč	V, VV, VD, VX	F, U, C, M, X, E, T, B, L
Cenné psaní	VL	F, U, C, M, CZ, E, T, B, L

Jiná označení, nicméně ve stejném formátu, mají také mezinárodní zásilky. U těch ale nemusí být sledování tak přesné. Sama Česká pošta k tomu na svých stránkách uvádí následující:

Česká pošta odpovídá pouze za zobrazení stavů zásilek, které vznikají na území České republiky. Před vstupem nebo po opuštění území České republiky je jakékoli zobrazení stavů zásilek závislé na předání informací od zahraniční pošty.

TIP: Kromě zásilek od České pošty je možné také sledovat zásilky DHL nebo dokonce sledovat zásilku z Číny.

Sledování zásilky přes zákaznickou kartu České pošty

Kromě řady dalších výhod zjednodušuje zákaznická karta České pošty i samotné podání zásilky, kterou je dle výše uvedených parametrů možné sledovat. Snazší je také sledování zásilek cpost.

Držitel zákaznické karty nemusí vyplňovat podací lístek, stačí jen kartu předložit na přepážce. Je zde ovšem jedno omezení, musí se jednat o odesílání do 10 kusů doporučených dopisů a 5 kusů balíků.

O pohybu balíků je klient České pošty informován e-maily. A to v následujících případech:

• informace o uložení dopisu nebo balíku na poště
• informace o blížícím se konci úložní lhůty
• informace o doručení dopisu nebo balíku adresátovi

Zákaznickou kartu lze objednat online na webu www.zakaznicka-karta.cz po vyplnění jednoduchého formuláře. Deset dnů poté je karta doručena žadateli doporučeným dopisem. Získat ji zájemce může i na jakékoliv pobočce pošty.

Chystané změny ve službách České pošty

Od počátku roku 2020 Česká pošta ohlásila řadu změn. S účinností od února zavádí u obyčejných zásilek dvojrychlostní doručování. Na základě volby toho, zda bude zásilka doručována druhý den po podání nebo až dny následující, se bude hradit příslušná částka.

Česká pošta také zdražuje doporučená psaní a cenná psaní. A to s účinností dokonce již od počátku roku 2020. Zákazníci České pošty si pro tuto službu musí připravit o 3 Kč více. Zdraží také všechny typy poštovních poukázek, včetně dobírkových.

Publikováno: 29. 10. 2020