SUPERZOO – recenze, slevový kód

Kvalitní krmivo, hračky, pečovatelské pomůcky a nejrůznější příslušenství pro každého domácího mazlíčka. Který chovatel zvířat by neznal Superzoo. Se 109 prodejnami a rozsáhlým e-shopem se jedná o jeden z nejrozšířenějších řetězců svého druhu na českém trhu. Co všechno se dá v internetovém obchodě koupit a jaké výhody přináší?

E-shop Superzoo se specializuje na prodej chovatelských potřeb. Kromě základních položek, jako je krmivo, klece a kvalitní pelechy pro psa, nabízí také nejrůznější speciální pomůcky a techniku. V kamenných prodejnách, které se nacházejí ve všech krajích ČR si lze prohlédnout a případně zakoupit také některá drobnější zvířata.

Se slevovým kódem PUPICEK ušetříte při nákupu krmiva a chovatelských potřeb 15 %.
Uplatnit slevový kupón na Superzoo.cz >

E-shop Superzoo je velice přehledný a hned na hlavní straně svým zákazníkům poskytuje veškeré důležité informace.

Superzoo reprezentuje tým nadšených profesionálů, kteří jsou připraveni svým zákazníkům kdykoliv s čímkoliv poradit – ať už na pobočce, přes e-mail nebo na zákaznické lince, která funguje každý všední den od 8 do 16 hodin.

Nabídka e-shopu Superzoo

Nabídka e-shopu Superzoo je rozdělena do přehledných kategorií podle toho, pro jaké zvíře se zákazník chystá nakoupit:

• psi
• kočky
• drobní savci
• ptáci
• akvaristika
• teraristika

Každá z rubrik je dále rozdělena podle typu konkrétního produktu. Hlavními podkategoriemi jsou:

• krmivo, pamlsky, doplňky stravy, potřeby pro krmení
• hračky
• pelíšky, škrabadla, klece, akvária, terária
• toalety
• potřeby na sport a výcvik
• pečující přípravky, kosmetika
• potřeby pro cestování, přepravky
• příslušenství, dekorace

Konkrétní obsah jednotlivých kategorií se liší dle toho, na jaké zvíře je zaměřena. Produkty lze nakupovat také v rámci výhodných balení či ve výprodeji.

S vyhledáváním zboží na Superzoo.cz pomáhají propracované filtry. Kromě ceny a značky je v závislosti na typu produktu možné různé speciální filtrování. Například u krmiv si zákazníci mohou navolit požadované složení a kvalitu, u psů je zase možné výsledky přizpůsobit velikosti mazlíčka.

Českými e-shopy, které prodávají chovatelské potřeby, jsou i Expert elektro, Ageo či 4home. Ty se však specializují na bytové vybavení, nabídka chovatelských potřeb je proto omezená. E-shopem s rozsáhlou nabídkou potřeb pro domácí mazlíčky je například PetDiscont.cz.

TIP: Bohatý sortiment potřeb pro psy je možné prohlédnout a nakoupit i na BeCydog.

Výhody a slevy Superzoo – slevový kód

Před nákupem na Superzoo.cz se vyplatí zaregistrovat. To lze provést rychle a jednoduše propojením s Facebook účtem či Google účtem. Každý registrovaný zákazník může sledovat stav své objednávky a hlavně se stává členem věrnostního programu Family.

Nový člen do svého mailu dostane odkaz na stažení elektronické Superzoo familykarty, kterou si může uložit do mobilu a okamžitě začít čerpat výhody. Stejně tak se lze snadno zaregistrovat na kterékoliv prodejně, kde personál kromě elektronické karty vystaví také kartu plastovou.

A co že přináší členství ve Family klubu Superzoo?

• nižší ceny, které jsou v e-shopu i na prodejně označeny jako family cena
• 10% slevu na první nákup – není potřeba slevový kód
• 10% slevu k narozeninám držitele karty i jeho mazlíčka, a to každý rok – není potřeba slevový kód
• přehledný seznam účtenek na zákaznickém účtu na Superzoo.cz

Žádná ze zmíněných 10% slev se nevztahuje na nákup dárkových poukázek, již zlevněného zboží a zboží ve výprodeji. Slevy nelze sčítat.

TIP: Na výhodné věrnostní programy láká také CCC, Knihy Dobrovský a lékárna Dr. Max.

Každý člen klubu Family dostává od Superzoo slevu 10 % na první nákup.
Stát se členem klubu Family >

Ušetřit lze i díky cashback portálům a slevovým portálům, které poskytují na nákup v Superzoo slevové kupóny. Slevový kód se zadává hned v prvním kroku zpracování objednávky. Je-li platný, cena bude okamžitě aktualizována.

TIP: Slevový kupón Zoohit lze také využít k ušetření při nákupu potřeb pro domácí mazlíčky.

Na různých internetových stránkách se dá najít také leták Superzoo, který upozorňuje na aktuální slevy a výprodeje. Superzoo leták v elektronické podobě si je možné prolistovat mimo jiné na tomto odkazu.

Doprava a platba na Superzoo.cz

Objednávku z e-shopu Superzoo si je možné nechat doručit domů, a nebo na kteroukoliv z prodejen, kterých se na území České republiky nachází 109. Nechybí v žádném větším městě, přičemž v některých je poboček hned několik. Například v Českých Budějovicích Superzoo operuje třikrát.

Způsoby doručení domů:

	Cena služby	Termín odeslání
DPD	Pro objednávky v hodnotě nad 799 Kč zdarma, jinak 59 Kč	Objednávky provedené do 12:00 jsou odesílány ještě tentýž den
Česká pošta	Pro objednávky v hodnotě nad 999 Kč zdarma, jinak 99 Kč	Objednávky provedené do 12:00 jsou odesílány ještě tentýž den
Nejrychlejší doručení po Praze	Zdarma (minimální hodnota objednávky je 299 Kč)	Dle platného harmonogramu (viz Superzoo.cz)

Při zvolení první a druhé uvedené varianty mohou zákazníci využít služby sledování zásilky DPD či sledování zásilky u České pošty. Budou tak přesně vědět, kde se jejich balík právě nachází a kdy ho mohou očekávat.

Akvária a terária si žádají speciální přepravu, která stojí 290 korun Produkty tohoto druhu dražší než 3 900 Kč jsou doručovány zdarma.

Dodací lhůta a cena osobního odběru závisí na skladové dostupnosti na dané pobočce. Je-li zde zboží dostupné, je objednávka připravena k vyzvednutí asi za 60 minut, a to bez doplatku. Pokud musí být doručeno z centrálního skladu, připlácí zákazník 39 korun a čeká 2-3 pracovní dny.

Dostupnost položky na požadované pobočce se zjistí při zadávání objednávky. Po zvolení osobního odběru je zákazník vyzván k výběru prodejny. To lze udělat pomocí mapy nebo textového pole, kam se píše město či PSČ (např. Superzoo České Budějovice).

E-shop Superzoo podporuje tyto způsoby platby:

• kartou přes platební bránu PayU
• převodem z bankovního účtu
• Twisto
• dobírkou

Uvedené možnosti se vztahují na doručení domů, při osobním odběru je možno platit všemi prostředky, které daná prodejna přijímá –⁠ hotově, kartou či dárkovým poukazem.

Reklamace a vrácení na Superzoo.cz

Do 14 dnů od nákupu přes e-shop má zákazník právo na odstoupení od smlouvy, tzn. na vrácení zboží bez udání důvodu. Produkt nesmí nést žádné známky opotřebení.

Při nákupu v hodnotě nad 799 Kč Superzoo poskytuje dopravu zdarma.
Získat dopravu zdarma na Superzoo.cz >

Pro odstoupení od kupní smlouvy je nutné vyplnit speciální formulář a ten odeslat na e-shop@superzoo.cz nebo ho přiložit k řádně zabalenému, vracenému zboží. V zásilce nesmí chybět také doklad o koupi. Doručit ji lze osobně na některou z prodejen nebo na adresu centrály.

Jaké zboží nelze vracet ani v zákonné lhůtě 14 dnů?

• zboží upravené na přání zákazníka nebo pro jeho osobu
• zboží podléhající rychlé zkáze (typicky zboží určené ke konzumaci)
• zboží, které bylo po jeho dodání zákazníkovi nenávratně smíseno s jiným zboží (kupř. když zákazník 1 kg granulí a přisype k 1 kg granulí zakoupených již dříve)
• zboží, které je z hygienických důvodů dodávané v uzavřeném obalu a bylo z obalu vyňato (granule, konzervy, pamlsky a jim podobné)

Zákazníkovi bude do 14 dnů od vrácení zboží zaslána částka v hodnotě původní objednávky, a to způsobem, jakým ji hradil.

V případě, že se na zboží do 12 měsíců od zakoupení objeví vada, kterou zákazník neopatrným zacházením nezpůsobil sám nebo se nejedná o přirozené opotřebování, je možné zboží reklamovat.

Kompletní reklamační řád, kontakty, potřebné formuláře a další informace lze najít na tomto odkazu.

Recenze Superzoo

Mezi zákazníky se Superzoo těší velké oblibě. Důkazem jsou i recenze Superzoo na portálu Heureka, kde e-shop za posledních 90 dní doporučilo 94 % uživatelů. Průměrné zákaznické hodnocení činí 4,7 hvězdiček z 5.

Nejvíce si zákazníci chválí:

• rychlost doručení
• výběr zboží
• ceny
• ochotu
• komunikaci

Dle informací dostupných na Heurece dodání zboží ze Superzoo.cz trvá průměrně 3,1 dny. Zákazníci kromě samotného doručení chválí rychlost zpracování objednávky, dodání zásilky v perfektním stavu a poštovné zdarma.

E-shop označují jako přehledný a oceňují široký výběr kvalitních produktů za příznivé ceny. Personál je dle recenzentů velice ochotný a spolehlivý. V případě jakýchkoliv nepříjemností či nejasností je připravený zákazníkům pomoci, a to víceméně okamžitě.

Ojediněle si uživatelé stěžují na chybějící sortiment (obzvlášť u krmiv), na vyšší ceny a na dlouhé dodací lhůty. Záleží zkrátka na konkrétním očekávání, přání a také na období, kdy je objednávky realizována.

TIP: Širokou nabídku krmiv pro domácí mazlíčky mají k dispozici e-shopy Krmeni.cz a Zoohit.

Chovatelské potřeby za velice nízké ceny se dají sehnat na čínských e-shopech. Velice oblíbený je zejména AliExpress, který se řadí do kategorie čínských e-shopů s poštovným zdarma a Wish. Ten si sice ve většině případů dopravu účtuje, i tak se však řadí mezi nejlevnější čínské e-shopy.

Kdo se obává, zda je nakupování zboží z Číny bezpečné, může vyzkoušet americké lídry v prodeji smíšeného zboží –⁠ eBay a Amazon. I na českém internetu se dá zboží tohoto druhu ulovit za skvělé ceny. Stačí si pohlídat výprodeje a slevy na Alze či výprodeje a slevy na Mallu.

E-shop Superzoo je držitelem certifikátu Garance nákupu od Heureky. Zákazníkům, kteří na Superzoo.cz nakoupí přes Heureka Košík, to garantuje vrácení peněz v případě nespokojenosti. Tento certifikát svědčí o spolehlivosti prodejce a zároveň dává zákazníkovi jistotu, že kdyby nastaly nějaké komplikace, o své peníze nepřijde.

Publikováno: 21. 01. 2021