Urban Store – recenze, slevový kód, vrácení zboží

Už více než 10 let Urban Store přináší ty nejlepší městem inspirované módní značky na jednom místě. O jeho oblíbenosti vypovídá číslo 2000 – to je počet objednávek, který denně projde jeho skladem a prodejnami. Co že to zákazníci na Urban Store tak milují? Jaké přináší výhody a jak vůbec vypadá jeho nabídka?

Svou historii Urban Store začal psát v roce 2009, kdy otevřel své první prodejny na Celetné ulici a v OC Palladium. Zanedlouho přišlo stěhování na Václavské náměstí a v roce 2012 především do online světa.

Urban Store slevový kód 10SALE přináší 10% slevu na značky Converse a Levi’s.

Uplatnit slevový kód na UrbanStore.cz >

V současnosti má Urban Store prodejnu také v Brně na Náměstí Svobody. Weby Urbanstore.sk a Urbanstore.hr dělá radost i slovenským a chorvatským milovníkům stylového oblečení a slibuje další růst.

Za poměrně krátkou dobu si Urban Store z jednoho obchodu v Praze vybudoval nesmírně významnou pozici nejen mezi českými e-shopy se značkovou streetwear módou. Jedna věc se ovšem nezměnila. Urban Store a město patří k sobě.

TIP: Podobnou filozofii jako Urban Store vyznávají i další lokální prodejci, například Freshlabels či 50style.

Nabídka e-shopu Urban Store

Na e-shopu UrbanStore.cz se nachází přes 30 000 módních produktů pro ženy, muže i děti od více než 80 světových značek a návrhářů. Jeho cílem je šatit své zákazníky do práce, na rande, na party, na výlety v okolí Prahy i k nejhezčím jezerům v ČR. Zkrátka oblékat město za každé situace.

TIP: Širokou nabídku takzvaného streetwearového oblečení a obuvi nabízí také e-shop Queens.cz.

Hlavní část nabídky tvoří:

• boty
• svetry a mikiny
• džíny a kalhoty
• tepláky, legíny a kraťasy
• sukně a šaty
• bundy a kabáty
• trička a tílka
• košile, halenky
• spodní a kompresní prádlo, plavky
• tašky, batohy a kabelky
• kšiltovky a čepice
• doplňky

Stejně jako na Zalandu nebo na About You i na Urban Store veškeré kousky pocházejí z dílen světových značek. Jmenovitě se jedná o Adidas, Vero Moda, Reebok, Champion, Gant, Levi’s, Jack&Jones, New Balance, Gap a desítky dalších.

Kromě vyhledávání podle značek a kategorií Urban Store umožňuje filtrování barev, velikostí a ceny.

Tak trochu synonymem jsou pro Urban Store slevy a výprodeje, které se nepřetržitě týkají tisíců položek. Pravidelně láká na měsíční výprodeje a na slevy vybraných značek či kategorií až ve výši 70 %.

TIP: Také Sizeer slevy dostupné v internetovém obchodě se vyplatí.

Prodejce své zákazníky odměňuje také Urban Store slevovými kupóny. V současnosti je to například kód 10SALE, který přináší o 10 % nižší cenu u značek Converse a Levi’s, a to včetně již zlevněno zboží. Slevové kupóny Urban Store zasílá také po přihlášení k odběru newsletteru.

S Urban Store slevovým kódem UA15 mohou mít zákazníci oblečení značky Under Armour o 15 % levnější.

Uplatnit slevový kód na Urbarstore.cz >

Tak jako je tomu u Mohito, Zoot a dalších internetových prodejců, i Urban Store slevové kupóny se dají sehnat na slevových portálech a na cashback portálech. Jedním takovým je Urban Store slevový kód UA15 na 15% slevu na značku Under Armour.

Jak nakupovat na e-shopu Urban Store

Pro nákup na UrbanStore.cz není potřeba být zaregistrovaný. Zákaznický účet však přináší řadu výhod, jako je přehled objednávek, uložená adresa pro příští nákupy a slevový kupón.

Nákup probíhá v několika jednoduchých krocích:

1. Vybrat položku pomocí kategorií nebo pomocí pole vyhledávání.
2. Pročíst si její parametry a vybrat velikost.
3. Kliknou na Vložit do košíku.
4. Pokračovat v nákupu nebo přejít do košíku.
5. V prvním kroku košíku použít slevový kód Urban Store a kliknou na Pokračovat.
6. Zvolit způsob dopravy a způsob platby.
7. Zadat kontaktní a doručovací údaje.
8. Odeslat objednávku.

Do 15 minut Urban Store zákazníka e-mailem informuje o přijetí objednávky. Stejně tak dostane zprávu, jakmile bude zboží předáno dopravci, což se děje zpravidla ještě ten stejný nebo následující den.

Pak už musí použít službu sledování zásilky PPL nebo sledování zásilky České pošty, chce-li zůstat v obraze.

Doprava a platba na e-shopu Urban Store

Urban Store nabízí širokou škálu možností doručení po celé České republice. Ve všech případech prodejce slibuje dodání zásilky v rozmezí 1-4 pracovních dnů. Při nákupu v hodnotě nad 1 500 Kč zákazník získává dopravu zdarma.

Způsoby dopravy:

Osobní odběr na prodejně Urban Store	Zdarma
GLS	69 Kč
PPL	69 Kč
Česká pošta	69 Kč
Balíkovna	69 Kč
Zásilkovna	49 Kč

Osobní odběr na prodejnách Urban Store Praha (Václavské náměstí 18) Urban Store Brno (Náměstí Svobody 1) je zdarma. O připravenosti objednávky bude zákazník informován e-mailem. Následně má 7 dní na její vyzvednutí, než bude stornována. Obě pobočky mají otevřeno každý den od 10 do 18 hodin.

Kdo běžně nebývá doma k zastižení, ale Urban Store Brno a Urban Store Praha má daleko, může využít doručení na některou z 3 000 poboček Zásilkovny či z 2 000 poboček Balíkovny. Na vyzvednutí ze Zásilkovny má klient 7 dní, u Balíkovny tato lhůta činí 15 dní.

Urban Store podporuje tyto způsoby platby:

Twisto	Zdarma
Platební karta	Zdarma
Platba dobírkou	29 Kč
Hotově nebo kartou na prodejně Urban Store	Zdarma

Twisto je ideální způsob platby při nákupu oblečení. Zákazník si ho nechá doručit, vše si doma v klidu prohlédne a vyzkouší, a je-li spokojený, do 14 dnů ho uhradí. V opačném případě zboží zdarma vrátí.

Dobírka znamená zaplacení objednávky při jejím převzetí, a to kurýrovi GLS, PPL či České pošty nebo obsluze ve zvolené Zásilkovně či Balíkovně. Dobírku je možné uhradit hotově nebo kartou. Za platbu na prodejnách Urban Store nejsou účtovány žádné další poplatky.

Podrobné informace o způsobech doručení a platby jsou k dohledání na webu UrbanStore.cz.

Vrácení zboží z Urban Store

Zboží z Urban Store, které se zákazníkovi nelíbí, neodpovídá představám nebo si jeho nákup jednoduše rozmyslel, může bez udání důvodu přistoupit k vrácení zboží do Urban Store. V mimořádné situaci kolem pandemie koronaviru e-shop tuto lhůtu navíc prodloužil na 30 dní od převzetí zásilky (běžně je to 14 dní).

Produkt nesmí být použitý a poškozený. Zároveň Urban Store zákazníky prosí, aby ho odesílali zpět v původním obalu spolu s formulářem pro vrácení zboží a s fakturou.

Vyrovnání je provedeno refundací peněz na zákazníkův bankovní účet, výměnu zboží e-shop neumožňuje. Vrátit zboží z Urban Store lze i osobně v prodejně.

Adresa, formulář a veškeré důležité informace jsou k dispozici na webu e-shopu.

Urban store patří pod skupinu Digital people stejně jako ZOOT. Jak bojuje s vrácením zboží ZOOT a proč rozšiřuje výdejny radosti?

Reklamace zboží z Urban Store

Záruční lhůta pro reklamaci zboží je ze zákona stanovena na 24 měsíců. Nevztahuje se na vady způsobené nesprávným použitím produktu a jeho přirozeným opotřebením. Zákazník je povinen reklamaci začít řešit hned, když vadu zjistí.

Zásilka s reklamovaným zbožím musí být řádně zabalena a obsahovat také reklamační formulář, fakturu a písemné popsání vad. V případě kladného vyřízení Urban Store zákazníkovi odešle opravený nebo vyměněný produkt. Reklamaci je možné vyřídit i v pražské prodejně.

Kompletní reklamační řád, formulář a adresa je k dohledání na tomto odkazu.

Recenze Urban Store

O tom, že se Urban Store těší tisícům spokojených zákazníků, vypovídají čísla na Heurece. E-shop zde ohodnotilo 10 837 lidí, z toho 9 776 kladně, čímž si vysloužil celkové skóre 4,8 hvězdiček z 5. Za poslední 3 měsíce ho doporučilo 96 % recenzentů.

Spokojení zákazníci Urban Store ve svých recenzích nejčastěji chválí:

• rychlost doručení
• ceny
• výběr zboží
• komunikaci
• kvalitu zboží

Heureka uvádí, že doručení zboží z Urban Store trvá v průměru 2,8 dny, přičemž 99 % zákazníků svou zásilku obdrželo do 10 dní. Recenzenti oceňují také příznivé ceny a udělují e-shopu plusové body za slevy a za dopravu zdarma nad 1 500 Kč.

Zákazníci chválí široký výběr pěkného a kvalitního zboží a rychle vyřízené vrácení zboží. Komunikace s obchodem dle nich probíhá bez jakýchkoliv komplikací a personál je velice příjemný.

Výhrady vůči e-shopy Urban Store se na Heurece vyskytují jen velmi ojediněle. Týkají se například nutnosti zaslat vracené zboží přes Českou poštu a uhradit náklady a dalších detailů. Rozhodně se nejedná o podvodný e-shop prodávající fake značkové oblečen a zákazníci zde mohou nakupovat bez obav.

Publikováno: 29. 01. 2021